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职位面面观:技术支持经理职位介绍

http://career.eol.cn  来源:  作者:中国教育在线  2014-12-22    

  技术支持经理

  职位说明

  支持经理就像 “医生”,每天都要面对各种疑难杂症,而且必须把它们治好,否则就会影响整个组织的声誉。任何一种产品在使用中都会出现问题,顾客首先想到的就是找客服,当客服解决不了技术问题时,技术支持就登场了。他们往往经验丰富,绝大多数难题在他们这都是家常便饭。同时,他们还负责向产品生产和研发部门提供反馈信息,支持技术更新。

  职位要求

  1、理工类相关行业的相关专业,大专以上学历

  2、5年以上技术支持的工作经验

  3、具备较强的技术背景与实践技能

  4、熟悉本行业售前、售中、售后运营流程

  5、具有较强的项目管理能力及团队管理经验

  6、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强

  工作内容

  1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案

  2、大型项目的实施安排及指导,重大项目的技术支持

  3、配合技术和研发部门分析并解决疑难问题

  4、收集公司产品与技术部的资料,负责相关人员的技术培训

  薪酬福利

  月薪一般6000元左右

  招聘薪酬待遇地区排行Top 10

  1、北京¥6898m

  温馨提示

  技术支持上手较快,但要做好,还需要很长一段时间,需要不断的积累经验,如果再具备管理的才能,便可升任技术支持经理,发展空间较大。

  相关职位

  销售经理 项目经理 客户经理 产品经理 总经理助理 财务经理 技术支持工程师 技术支持 售前技术支持工程师 售前技术支持 售后技术支持工程师 技术支持经理

  高考专业

  通信工程、电气工程及其自动化、计算机科学与技术、电子信息工程

  高校推荐

  浙江大学、华东理工大学、兰州交通大学、大连理工大学

  考研方向

  电力系统及其自动化、通信与信息系统、计算机应用技术

  推荐院校

  华中科技大学、武汉大学、山东大学、四川大学

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