Customer Service Officer - 电话客户服务专员

　　职位描述：

　　工作职责：

　　电话客户服务专员的主要职责是能够快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系。

　　入职条件：

　　- 具大专以上学历，有客服经验者可获优先考虑;

　　- 操纯正粤语，具良好的英语能力;

　　- 有良好电话服务态度、沟通技巧，并擅于建立良好之人际关系;

　　- 懂打字，计算机操作及熟悉互联网操作;

　　- 有积极进取心及团队合作精神;

　　- 欢迎2011届应届毕业生应聘。

　　完善的职业培训包括：

　　迎新课程，电话礼仪，香港地方常识，银行业务概况，专业银行系统操作及各种管理技巧课程等等。

　　工作时间：

　　实行标准工时的轮班工作制，即每日工作8小时，平均每周工作五天，每周至少休息一天。(提供夜班及交通津贴)

　　以上职位的工作地点为佛山分公司。公司将为广州居住的同事提供广州至佛山的接送班车，具体往返路线：坑口地铁站 <=> 佛山分公司。

　　佛山分公司路线指引：

　　佛山市内可乘坐123路(途经祖庙、东建世纪广场)、133路(途经佛山汽车站)、146路( 途经东方广场)、151路(途经季华路沿线)、157、154或K1路(途经市一医院)公交车在汇丰站下车。

　　广州市内可选择以下三条线路：

　　1、广州芳村客运站乘坐广佛城巴7线(又名828专线),在季华五路东建世纪广场站下车后换乘151路公交车在汇丰站下车。

　　2、广佛路口(滘口站附近)乘坐广佛城巴蓝鲸5线(途经黄岐/盐步/大沥沿线、佛山火车站/汽车站)在汇丰站下车。

　　3、搭乘广州地铁至西朗站换乘广佛线在季华园站下车，选择D出口后到马路对面公交站换乘133或K1路公交车在汇丰站下车。

　　请在邮件标题或简历上标明应聘职位名称及职位编号(YJSFSCSO)，以便加快应聘进度。

　　Customer Service Executive - 资料处理文员 (汇款/保险项目/银行后台业务)

　　Customer Service Executive - 资料处理文员(汇款/保险项目/银...职位描述：

　　工作职责：

　　快捷，准确及专业地处理银行后台业务，如客户资料输入、贷款审批、汇款处理等等。

　　职位要求：

　　- 专科以上学历，专业不限，具相关工作经验者可获优先考虑;

　　- 良好英语能力，包括阅读、书写及应用 ，粤语流利;

　　- 熟练操作办公软件，英文打字每分钟达三十字以上;

　　- 欢迎2011届应届毕业生应聘。