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工商银行信用卡电话服务中心(石家庄)2012年招聘

http://career.eol.cn  来源:  作者:应届生求职网  2012-03-09    

  中国工商银行股份有限公司信用卡电话服务中心(石家庄)(以下简称石家庄中心)是工商银行全国性信用卡专业呼叫中心,主要为工商银行信用卡客户提供电话银行服务,是工商银行总行银行卡业务部(牡丹卡中心)下辖的分支机构。

  石家庄中心于2009年12月28日正式成立,坐落于河北省石家庄市槐安西路,主要受理北京、河北、黑龙江等14个省市呼入业务,独立承担全国异常交易监控业务,受理北方17省市区电话催收业务、并率先推出异常交易监控VIP业务及短信客服业务,迈出了探索建立多渠道客服中心的第一步。在这个朝气蓬勃、和谐共进的团队中,石家庄中心全体员工本着认真秉承"效率、品质、风险、人本"的经营管理理念和"学习、创新、规范、执行"的管理要求,为实现"将石家庄中心建设成为国际一流客服中心"的发展目标不断迈进。

  远大的事业需要优秀的人才,优秀的人才渴望加盟一流的团队!热烈欢迎有志于中国工商银行信用卡客户服务事业的优秀人才加入到电话中心团队,共同开创工商银行的美好明天!

  一、招聘机构

  信用卡电话服务中心(石家庄)

  工作地点:石家庄

  二、招聘岗位

  石家庄中心座席人员,主要为工商银行信用卡客户提供咨询、查询、投诉等综合性电话银行服务。

  三、招聘条件

  1、应聘人员须为全日制普通高等院校2012年应届大学本科学历毕业生(统招统分)。毕业生应在2012年8月前毕业,并获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

  2、应聘人员年龄不超过25周岁。

  3、毕业专业限经济、金融、法律、管理类相关专业及计算机、外语等专业。

  4、爱岗敬业、品行端正、遵纪守法、无不良行为记录。

  5、身体健康,能够适应倒班、夜班工作。

  6、具有正确的客户服务理念和良好的心理素质,具备一定的抗压能力。

  7、口齿清楚,普通话标准流利,具有较强的语言表达和交流沟通能力;熟悉英、德、法、日、韩等外语及沪、粤、闽地方语言者优先。

  8、熟练使用办公软件,汉字录入速度40字/分钟以上(面试时现场测试)。

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